Termos de Uso/Troca Devolução

O envio do pedido é feito em até 2 ( dois ) dias uteis após a confirmação do pagamento. Geralmente as postagens são feitas as Segundas Quartas e Sextas

Pagamentos efetuados via DEPÓSITO devem ser confirmados enviando uma mensagem NO PROPRIO PEDIDO pelo Whatsapp (15) 981412080 ou via FACEBOOK e também por EMAIL clicando em CONTATO.

Para comprar em nossa loja online o usuário deve preencher um cadastro, o que somente será confirmado com o preenchimento dos campos.

O usuário deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

 

No cadastro, o usuário escolherá um login (identificação) e senha, os quais serão utilizados por este toda vez que pretenda utilizar os serviços da Theodora, como compras e acompanhamento de pedidos. A senha e o login deverão ser mantidos em segurança pelo usuário.

Pode haver variações nas cores dos produtos, em razão da configuração do monitor de cada usuário. Na dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

A Theodora Tecidos Online disponibiliza em seu site a possibilidade de fazer depoimentos de como foi a experiência de sua compra.

Ao fazer tais comunicações, tanto pelo site, como por e-mail, facebook, entre outros, o usuário autoriza sua utilização e reprodução para fins de divulgação sem aviso prévio. 

 

Politica de Troca/ Devolução

Toda devolução ou troca de produtos/tecidos com defeito deverá ser comunicada CLICANDO EM CONTATO /ou whats (15) 981412080, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição.

  • Não serão aceitas trocas ou cancelamento sem prévio contato com o departamento comercial.
    * O prazo para troca ou cancelamento do pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto.
    * A empresa tem o prazo de até 30 (trinta) dias para avaliação e resolução da troca ou cancelamento.
    * A restituição de eventuais valores pagos pelo comprador será feita pela Theodora tecidos  em forma de crédito para outras compras.* A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do produto.

 

  • O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde for constatado equívoco por nossa parte.

 

Não efetuaremos a troca de produtos que apresentem os indícios abaixo, e os mesmos serão retornados ao cliente:

– Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
– Indícios de uso inadequado do produto;
– Indícios de dano acidental ou provocado;
– Desgaste natural em decorrência do uso.

Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o cliente poderá optar por:

– Vale para utilização em uma próxima compra, ou
– Troca por outro produto disponível no site, do mesmo valor do produto adquirido.